Политика за враќање
Политика за враќање
royaldtf.com
Датум на сила 7 јули 2023 година
Ви благодариме и го цениме вашето купување кај нас. Ве молиме внимателно прочитајте ја политиката, условите и процесот, бидејќи тие ќе ви дадат важни информации и упатства за вашите права и обврски како наш клиент, во врска со секое купување што ќе го направите преку нас.
Ние нудиме враќање на повеќето артикли во рок од 7 дена од приемот на испораката. Можете да ја користите оваа страница за да дознаете за нашите политики за враќање. Политиката во врска со враќањето ќе ги следи клаузулите како што е наведено:
- ПОЛИТИКА ЗА ВРАЌАЊЕ
1.1 Во случај да добиете оштетен/неисправен производ или производ кој не е во согласност со спецификациите според вашата оригинална нарачка, од вас се бара да стапите во контакт со тимот за услуги на клиентите.
1.2 По добивањето на вашата жалба, royaldtf.com ќе ја потврди автентичноста и природата на жалбата. Доколку royaldtf.com е убеден дека жалбата е вистинска, ќе иницираме барање за замена. Меѓутоа, во случај на несериозни и неоправдани поплаки во врска со квалитетот и содржината на производите, освен да не се бара од продавачот замена, royaldtf.com го задржува правото да ги преземе потребните правни дејствија против вас и вие ќе бидете единствено одговорни за сите трошоците направени од royaldtf.com во овој поглед.
1.3 Пред да прифатите испорака на кој било производ, љубезно проверете дали пакувањето на производот не е оштетено или манипулирано. Ако забележите дека пакетот е оштетен или манипулиран, бараме од вас да одбиете да ја прифатите испораката и да не известите најрано. Процесот на враќање на производот може да биде ограничен од royaldtf.com во зависност од природата и категоријата на производот.
1.4 За да ги вратите производите продадени преку оваа платформа, од вас се бара да ги почитувате следните услови:
- Доколку производот не е оштетен или не е направен дефектен од ваша страна, ќе ви биде дозволено да го вратите производот во временската рамка прикажана на веб-локацијата при купувањето;
- Ве молиме известете ја royaldtf.com за прием на оштетен/неисправен производ во рок од 48 часа од испораката до вас. Ако не можете да го направите тоа во рок од 48 часа, royaldtf.com нема да биде одговорен за неуспехот да ја замените нарачката;
- Клиентот ќе организира испорака на оштетениот/неисправен производ преку популарен логистички партнер во рок од еден (1) ден од известувањето за жалбата до royaldtf.com. Надоместоците за курирски товар ќе бидат на товар на клиентот во форма каква што ќе ја утврди логистичкиот тим по претходна консултација со royaldtf.com;
- Производите треба да се вратат во нивното оригинално пакување заедно со оригиналните ценовни ознаки, етикети, бар-кодови, упатство за употреба, гарантна картичка и фактури итн.;
- Се советува повратните пакети да бидат силно и соодветно спакувани за да нема дополнително оштетување на производите за време на транзитот;
- Вратените производи се предмет на верификација и проверки од royaldtf.com со цел да се утврди легитимноста на жалбата/враќањето;
- Во случај враќањето на производот да биде соодветно прифатено од royaldtf.com, вредноста на тој производ, како што првично сте ја платиле за време на прифаќањето на испораката на производот или на друг начин, како што е приспособено со сите кредити/попусти/понуди, ќе ви биде вратена. Рефундирањето ќе се обработи врз основа на начинот на плаќање и royaldtf.com ќе ги кредитира вашите повратни средства директно во вашиот извор на плаќање. Рефундирањето ќе биде предмет на следново:
- Нарачките платени преку Интернет ќе бидат вратени веднаш преку изворот на плаќање;
- За плаќање со готовина при испорака, износот ќе биде вратен на банковната сметка обезбедена од вас;
- Промотивниот код, откако ќе се искористи, нема да биде вратен во случај на откажување на нарачката, ниту од вас, ниту од ком.